何謂做小，小意味著專注、專業、深耕、挖掘等等，套用在購物網站上也就是真正的讓商品變成主角，讓品牌自己跳出來行銷，並且讓用戶的價值最大化，還有盡可能的留住每一個願意拜訪這個網站的用戶，而不是灑大網但漏掉不少的魚…
首先，商品的介紹、照片的訊息的完整度以及細節的把握，我經常跟這些平台的運營者說，應該向淘寶上一些優秀的小賣家學習，因為他們只專心做少數幾項 商品，但卻讓每個商品都表現得很有精神，讓偶然進入的一些用戶立即被吸引，因為他們知道該如何讓商品變成主角，所以從商品拍攝、Model的選定、背景的控制、拍攝的光線與角度都非常的計較，後期的修圖以及照片的整理也下很大的功夫，力求讓用戶看到每一個細節，以及商品的特色，而不只是在價格上做競爭，用一種比較柔性的訴求，就好像每個商品都會說故事一樣…
進一步，商品所代表的品牌精神與文化的傳達也必須考量，好的商品、好的編輯整理會讓用戶當下被吸引，但是背後的故事(諸如：品牌所要闡述的理念、創立時的時空背景、所代表的深層文化含義)這個更容易被購買後的用戶所記住甚至傳播給身邊的朋友，或許這不是平台的專長，但如同實體的購物商場一樣，做得好 的，還是能夠被發現以及勞記，關鍵在于你是否意識到這個的重要性，還有是否願意做出一些差異化…
接下來，適時的推出一些主題式的網站活動，用戶拜訪網站的行為，其實跟逛實體商場差異不大，唯一的差別是更沒有耐心，如果一上來只看到整個版面都是眼花繚亂的商品，用戶很可能馬上選擇離開，因為多數人購買的目的性並不是那麼強，所以用戶需要被引導(所謂八二法則的應用)，在實體賣場就是透過導購人員 或者是購物的動線，在互聯網上則是所謂的主題區，比如說冬天來了，用戶會有什麼購物的需求，如何包裝，如何做出刺激衝動購物的氛圍，如何突顯線上的買氣等等…
在用戶瀏覽的過程中，也許被某些商品所吸引，但是仔細看了之後，覺得還有落差，怎麼辦？所以必須增加商品之間的關聯以及分析用戶拜訪行為，首先對於 商品做一些標簽分類，可以不用多，但要能夠涵蓋到較廣的範圍，比如說：保濕、除臭、親子…等，這些標簽會有不同的構面，就好像一個多邊形的矩陣一樣可以拼 出一個個不同的結果，並且每一個結果都賦予一個有趣的名稱，這就是所謂的會員歸納庫，可以根據他的拜訪行為推薦可能感興趣的商品，目前很多網站都基本做到，但可惜的是對於商品的瞭解不足，因此所得到的結果往往差強人意…
最後，勇於創新玩一些不一樣的行銷活動，也許這也代表著冒險，甚至是存在較大的犯錯機會，但如果所有購物網站看起來都過度的近似，那就很難體現出其 特色，因此我認為還是要勇於做一些嚐試，而不要一直都走老路，或者流於相互抄襲，或者是搶佔為數不多的流量資源，畢竟互聯網最大的特色應該是創新，但創新 一直在購物網站中較少獲得展現…
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